Garantía

Welock Smart Lock está en las 5 principales industrias de Smart Lock en todo el mundo; Nuestros productos se han vendido a más de 90 países.

Tipos de garantía:

Servicio de garantía de productos de 2 años: Si hay un problema técnico con nuestro producto durante estas dos piezas y el personal de servicio al cliente no puede resolverlo, le reenviaremos un producto completamente nuevo.

Servicio de garantía de 50 años: yof Hay algún problema con nuestros productos dentro de los 50 años, nuestro equipo de servicio al cliente hará todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema.

¿Cuál es la diferencia entre una garantía de servicio de 2 y 50 años?

La diferencia entre los dos es que reemplazaremos el producto por uno nuevo si el problema no se puede resolver durante el período de garantía del producto de 2 años, mientras que brindamos servicio al cliente para la garantía de 50 años.

Cómo funciona

Gracias por visitar la página de autoservicio de Welock. Aquí puede enviar solicitudes de garantía y realizar consultas sobre su compra de Welock. Todas nuestras garantías se rastrean automáticamente en nuestro sistema, por lo que no es necesario registrar su producto. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que su compra de Welock pueda haber causado. Si tiene alguna pregunta o problema, no dude en contactarnos. Gracias por elegir Welock.

En Welock, queremos que nuestros clientes estén encantados con sus compras. Es por eso que ofrecemos una garantía sin problemas en todos nuestros productos. Puede encontrar su período de garantía para el producto en la aplicación Welock. También puede verificar el período de garantía con nuestro equipo de servicio al cliente escaneando el código QR. Si su producto tiene un defecto durante su período de garantía, contáctenos a través del formulario de comentarios a continuación y háganos saber qué podemos hacer para ayudarlo. Puede ahorrarle tiempo para solucionar problemas de problemas al ir a nuestra página de preguntas frecuentes o observar los manuales de instrucciones antes de presentar un reclamo de garantía. Con nuestra dedicación a la calidad y el servicio al cliente, confiamos en que estará satisfecho con su compra de Welock.

Consejos de información de garantía

Requisitos de garantía: Deberá comprar el producto de Welock.com o Amazon Welock Store.
Solicitar ID:Puede encontrar esto en el historial de pedidos de la cuenta por la que se realizó la compra.

Número de modelo: Puede encontrar esto en el historial de pedidos de su cuenta, así como en el embalaje o manual del producto. Algunos productos vienen con el número de modelo impreso directamente en ellos. Los números de modelo nos ayudan a identificar la marca y el modelo exactos de su producto con mayor precisión que un nombre de producto.