Política de envíos

  1. Con almacenes locales en Alemania y Estados Unidos, actualmente podemos realizar envíos a Estados Unidos y a la mayoría de los países de la UE, como Alemania (DE), Italia (IT), Francia (FR), España (ES), etc. Si su país/región no se menciona más arriba, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@welockglobal.com para conocer los detalles del envío antes de la compra. 
  2. Normalmente necesitamos de 1 a 3 días laborables para procesar el pedido, y de 5 a 7 días después, recibirá sus productos. Si no se encuentra en un país de la UE, el tiempo de envío tardará unos 10-25 días.El envío se retrasa por algunas razones objetivas o no controladas. Avisaremos a nuestros clientes antes de que se produzcan retrasos. Durante la ajetreada temporada de vacaciones, los plazos de tramitación son más largos de lo habitual y cabe esperar algunos retrasos.

    Fecha de envío:

    Ubicación

    		Tiempo estimado de entrega

    Gastos de envío

    España

    		 5-7 Días laborables

    Gratis
    Alemania
    3-5 Días laborables     		Gratis
    Italia
    3-5 Días laborables     		Gratis
    España
    3-5 Días laborables     		Gratis
    Francia
    3-5 Días laborables     		Gratis

     

    3. Tenga en cuenta que cada país tiene normas diferentes en materia de derechos e impuestos de importación. Libre de impuestos sólo para países de la UE (los productos se enviarán desde un almacén europeo). Los derechos de aduana e impuestos para países no pertenecientes a la UE correrán a cargo del cliente. Para más información, póngase en contacto por correo electrónico: service@welockglobal.com

    4. Sin embargo, como es posible que algunas zonas y ciudades remotas no admitan nuestros métodos de envío, es posible que le cobremos parte de los gastos de transporte antes del envío. Si desea comprobar si sus pedidos tienen un coste de transporte adicional, escriba un correo electrónico a service@welockglobal.com indicando su país y código postal.

    5. WELOCK no se hace responsable de los envíos que puedan verse afectados por derechos de aduana, retrasos o pérdidas debidos a catástrofes naturales o huelgas o retrasos del transporte aéreo o terrestre.

    6. Los productos WELOCK se enviarán preferentemente desde nuestro almacén en el extranjero. A veces puede ser enviado desde un almacén de China si no hay suficiente stock en el almacén de ultramar, el tiempo de envío es de unos 10-25 días hábiles.

    7. Si un paquete se envía por correo aéreo, aquí está la regla de seguimiento: https://www.17track.net/en