Politique d'expédition

  1. Avec des entrepôts locaux en Allemagne et aux États-Unis, nous pouvons actuellement livrer aux États-Unis et dans la plupart des pays de l'UE, tels que l'Allemagne (DE), l'Italie (IT), la France (FR), l'Espagne (ES), etc. Si votre pays/région n'est pas mentionné ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante service@welockglobal.com pour obtenir les détails de l'expédition avant l'achat. 
  2. Il nous faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande, et 5 à 7 jours plus tard, vous recevrez vos produits. Si vous n'êtes pas dans un pays de l'UE, le délai de livraison sera d'environ 10 à 25 jours. L'expédition est retardée pour des raisons objectives ou incontrôlées. Nous informerons nos clients à l'avance des retards. Pendant les fêtes de fin d'année, les délais de traitement sont plus longs que d'habitude et il faut s'attendre à des retards.

    Date d'expédition :

    Lieu

    		Heure de livraison estimée

    Frais d'expédition

    États-Unis d'Amérique

    		 5-7 Jours ouvrables

    Gratuit
    Allemagne
    3-5 Jours ouvrables     		Gratuit
    Italie
    3-5 Jours ouvrables     		Gratuit
    Espagne
    3-5 Jours ouvrables     		Gratuit
    France
    3-5 Jours ouvrables     		Gratuit

     

    3. Veuillez noter que chaque pays a des règles différentes en matière de droits d'importation et de taxes. La franchise de droits de douane n'est valable que pour les pays de l'UE (les produits sont expédiés depuis un entrepôt européen). Les droits de douane et les taxes pour les pays hors UE sont à la charge du client. Pour plus d'informations, contactez l'e-mail : service@welockglobal.com

    4. Toutefois, étant donné que certaines régions et villes éloignées peuvent ne pas supporter nos méthodes d'expédition, nous pouvons vous facturer une partie des frais de transport avant l'expédition. Si vous souhaitez vérifier si des frais de transport supplémentaires s'appliquent à votre commande, veuillez envoyer un courriel à service@welockglobal.com en indiquant votre pays et votre code postal.

    5. WELOCK n'est pas responsable des livraisons qui peuvent être affectées par des droits de douane, des retards ou des pertes dus à des catastrophes naturelles, ou des grèves ou des retards dans les transports aériens et terrestres.

    6. Les produits WELOCK sont envoyés de préférence à partir de notre entrepôt à l'étranger. Parfois, ils peuvent être envoyés à partir d'un entrepôt en Chine s'il n'y a pas assez de stock dans l'entrepôt à l'étranger, le délai d'expédition est d'environ 10 à 25 jours ouvrables.

    7. Si un colis est envoyé par Air Mail, voici la règle de suivi : https://www.17track.net/en